當(dāng)品牌重新包裝設(shè)計(jì)時(shí),大多數(shù)強(qiáng)有力的消費(fèi)者研究都發(fā)生在他們選擇新設(shè)計(jì)后的過(guò)程結(jié)束時(shí)。
但是,如果設(shè)計(jì)師在這個(gè)過(guò)程的早期就可以獲得有用的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)仍然可以對(duì)創(chuàng)造性發(fā)展產(chǎn)生有意義的影響,比如在制定設(shè)計(jì)策略和迭代初始概念時(shí),會(huì)怎么樣?設(shè)計(jì)分析是一家專(zhuān)注于設(shè)計(jì)性能測(cè)量的研究公司,在過(guò)去幾年里一直在提出同樣的問(wèn)題。他們回答這個(gè)問(wèn)題的一種方法是與大學(xué)無(wú)償合作進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),問(wèn):設(shè)計(jì)學(xué)生能否在正確的時(shí)間掌握正確的信息,為一個(gè)優(yōu)于當(dāng)前設(shè)計(jì)的主要品牌開(kāi)發(fā)更新的包裝設(shè)計(jì)?
他們得到了逼真的護(hù)欄,他們不能重塑品牌的標(biāo)志,也不能丟棄一項(xiàng)極具特色的資產(chǎn)。PCAD的講師、設(shè)計(jì)和品牌機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)說(shuō):“大多數(shù)藝術(shù)學(xué)校的作業(yè)都很簡(jiǎn)單,學(xué)生選擇符合自己興趣的東西,然后發(fā)展一切。好的老師讓他們以其他方式鍛煉肌肉”。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),這個(gè)實(shí)驗(yàn)不僅僅是一門(mén)利用消費(fèi)者洞察力的速成課程,它也是一種徹底客觀性的練習(xí)。班上的一名學(xué)生說(shuō):“作為一名設(shè)計(jì)師,能夠訪問(wèn)(數(shù)據(jù))真的消除了模糊的界限,比如,‘好吧,這是一個(gè)人告訴我的,但我認(rèn)為是這樣。’那么,誰(shuí)是對(duì)的呢?當(dāng)你看到這是一種趨勢(shì)時(shí),你不會(huì)考慮誰(shuí)更有資格這么說(shuō)”。
首先,學(xué)生們選擇了一個(gè)現(xiàn)有的消費(fèi)包裝商品(CPG)品牌。設(shè)計(jì)分析為他們提供了關(guān)于該品牌當(dāng)前設(shè)計(jì)及其頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在消費(fèi)者中表現(xiàn)的深入數(shù)據(jù)。其中包括關(guān)于卓越性能、溝通、獨(dú)特資產(chǎn)、要素級(jí)診斷等方面的信息,所有這些都突出了該品牌包裝設(shè)計(jì)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。例如,蛋白奶昔進(jìn)行了重新包裝設(shè)計(jì),他注意到消費(fèi)者數(shù)據(jù)中的一些關(guān)鍵因素:“人們沒(méi)有得到包裝設(shè)計(jì)顏色——它看起來(lái)不可口,也不能很好地傳達(dá)‘黑巧克力’。”重新設(shè)計(jì)的包裝設(shè)計(jì)采用了濃郁的栗色背景和深色巧克力,優(yōu)于該品牌目前的設(shè)計(jì)。
有了這些豐富的信息,學(xué)生們?yōu)樗麄兊闹匦略O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了三個(gè)初步概念,每一個(gè)概念都經(jīng)過(guò)了設(shè)計(jì)分析對(duì)200多名類(lèi)別買(mǎi)家的測(cè)試。這項(xiàng)研究得出了關(guān)于該設(shè)計(jì)是否可能推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售的高度預(yù)測(cè)性定量數(shù)據(jù)。毫不奇怪,有些設(shè)計(jì)的得分比該品牌目前的設(shè)計(jì)差(或與之持平),但有些表現(xiàn)明顯更好,相信這些結(jié)果并不過(guò)分。
例如,泰勒·漢達(dá)對(duì)藍(lán)兔子包裝設(shè)計(jì)的重新設(shè)計(jì)放大了口味吸引力,這是幾乎所有食品和飲料類(lèi)別中最重要的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素。漢達(dá)說(shuō):“最初,他們把冰淇淋排列成三個(gè)形狀像兔子頭的錐形。研究表明,有些人看到了,而另一些人沒(méi)有。我想,‘如果你只吃了一個(gè)錐形,真的很有食欲怎么辦?’”。事實(shí)上,漢達(dá)美味的修訂版帶來(lái)了巨大的不同;當(dāng)被問(wèn)及哪種設(shè)計(jì)最能傳達(dá)“品味”時(shí),四分之三的人選擇了他的設(shè)計(jì),而只有四分之一的人選擇現(xiàn)有的設(shè)計(jì)。漢達(dá)的改造還在與口味和質(zhì)量相關(guān)的其他屬性上取得了重大飛躍(例如,“優(yōu)質(zhì)”、“冰淇淋店質(zhì)量”、“正宗口味”等)。
最初的研究還從消費(fèi)者那里得到了數(shù)百個(gè)關(guān)于他們?yōu)槭裁锤矚g特定設(shè)計(jì)概念的開(kāi)放式回答,這有助于學(xué)生識(shí)別溝通(例如,消除消費(fèi)者重視的說(shuō)法)、產(chǎn)品形象(例如,降低食欲)、易讀性等方面的潛在問(wèn)題。學(xué)生們接受了迭代的價(jià)值,根據(jù)從消費(fèi)者那里學(xué)到的知識(shí),提煉出了他們最有前途的設(shè)計(jì)路線,并與600多名類(lèi)別買(mǎi)家組成的新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重新測(cè)試。
結(jié)果如何?所有四名學(xué)生都在現(xiàn)有包裝設(shè)計(jì)的性能上有了顯著的改進(jìn)。就上下文而言,根據(jù)設(shè)計(jì)分析的聯(lián)合重新設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),該數(shù)據(jù)庫(kù)包括數(shù)百項(xiàng)已啟動(dòng)的重新設(shè)計(jì),與之前的包裝設(shè)計(jì)相比,平均重新設(shè)計(jì)會(huì)使購(gòu)買(mǎi)偏好提高0%,PCAD平面設(shè)計(jì)系主任說(shuō):“我認(rèn)為現(xiàn)在(學(xué)生們)看到了他們作為設(shè)計(jì)師的價(jià)值,這是他們以前從未見(jiàn)過(guò)的。”。
這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)提出了一些早該提出的問(wèn)題,即研究何時(shí)被納入大多數(shù)公司的創(chuàng)意過(guò)程(為什么以及它提供了什么樣的見(jiàn)解(為什么一個(gè)設(shè)計(jì)能很好地工作,而不僅僅是它是否能工作)。
“這些都是學(xué)生設(shè)計(jì)師的成果,我一直在幫助他們。想想看,如果我們這些專(zhuān)業(yè)人士使用同樣的研究并做到這一點(diǎn),那會(huì)有多好。
設(shè)計(jì)分析現(xiàn)在為數(shù)量有限的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)提供了在為期三個(gè)月的試點(diǎn)中免費(fèi)試用其設(shè)計(jì)師友好的研究工具的機(jī)會(huì)。
2025-12-19
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